矿棉板装饰吸声板及望星牌烤漆龙骨，在合用过程中除严格按照产品说明书中"使用说明"操作外，还需满足下列条件：

1、望星矿棉工程板系列装饰吸音板及专用望星牌龙骨必须购买自石家庄望星矿棉板业有限公司销售部或望星建材指定经销 商，并须由国家认可资质的安装公司施工。

2、不得在含有化学气体、震动的环境中安装使用。

3、矿棉装饰吸音板应在环境温度不走超过40℃，相对湿度不超过80％的环境下使用。

4、由于建筑物漏水或因冷凝水而引起的下陷不在保证之列。

5、矿棉装饰吸音板不得载荷任何物品。

6、矿棉装饰吸音板及烤漆龙骨在使用前必须存放于清洁干燥的地方。

在满足以上条件后，板材发生下陷（板材中心下陷于2.5mm或达不到JC670-1997所规定标准），请于发现之日起10日内,通知石家庄望星矿棉板业有限公司。经核实确系产品制造缺陷，石家庄望星矿棉板业有限公司将提供以下服务：

1、提供与发生下陷的同类同量产品。

2、提供现场安装技术服务。

厂方将不负担其他费用。